Tagastamispoliitika

Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 14 päeva pärast ostu sooritamist võimalus taodelda tagastust.

Et toode oleks tagastamisväärne peab see olema samas konditsioonis, mis ta oli kui toote kätte saite, kasutamata ja kahjustamata, siltide ja originaalpakenditega. Lisaks on vaja ka ostudokumenti või tõestust, et selle meilt ostsite.

Tagastuse taotlemiseks võtke meiega ühendust info@yolo.eu. Kui teie tagastus on vastu võetud, saadame me teile saatelehe toote tagastamiseks koos juhistega kuidas ja kust saadetis meieni jõuab. Tooted mis on meile saadetud ilma eelneva taotluseta ei ole vastuvõetavad.

Saate meiega igal ajal ühendust võtta info@yolo.eu.

Kahjustused ja mured
 
Palun vaadake toodet kättesaades hoolikalt ja kontakteeruge meiega koheselt, kui olete tootel avastanud kahjustuse, toode on defektne või kui olete saanud vale toote, et saaksime olukorda hinnata ja parandada.


Erandid/tagastamatud tooted
 
Teatud tooteid ei ole võimalik tagastada, näiteks kergesti riknevad tooted (lilled/taimed, toit), personaalsed tooted (personaalselt valmistatud kaup) ja isiklikud hügieenitarbed (näiteks kosmeetika). Lisaks ei aktsepteeri me ka tagastusi kahjulikele toodetele ega kergesti süttivatele toodetele. Julgustame teid meiega ühendust võtma, kui teil on mingi toote kohta küsimusi. 

Kahjuks ei ole tagastused võimalikud allahinnatud toodetele ega kinkekaartidele.


Vahetused
 
Parim lahendus selleks, et saada kätte õige toode on tagastada meile toode ja kui tagastus on kätte saadud siis teha uus tellimus õigele tootele. Kindlasti eelnevalt ka meiega ühendust võtta.


Tagastused
 
Me teavitame teid, kui oleme teiepoolse saadetise kätte saanud ja ära hinnanud ja anname teada kas me võtame selle vastu või ei. Kui oleme tagastuse vastu võtnud, tagastame teile teie raha nii nagu see meieni jõudis. Palun meeles pidada, et vahepeal võtavad pankade vahelised tehingute töötlemised aega.